Guía de Configuración
Cerebro OperacionesExcelencia Operativa ISO — Estandarizá y optimizá tus procesos con metodología ISO 9001
Aclaración importante sobre certificación ISO
La Plataforma Cerebro Digital™ te ayuda a preparar tu Sistema de Gestión de Calidad (SGC) listo para certificar según ISO 9001:2015. Sin embargo, NO certifica tu organización. La certificación formal requiere un organismo externo acreditado (IRAM, Bureau Veritas, SGS, etc.). El valor de la plataforma está en darte las herramientas y el paso a paso para construir la documentación y los procesos necesarios.
Pasos de configuración
El primer paso es documentar los procesos más importantes de tu organización. Empezá con los 3 procesos que más impactan en la calidad del servicio.
Cargá cada proceso con su información completa
Completá: nombre del proceso, código (ej: PRO-001), categoría (operativo/administrativo/soporte/estratégico), responsable, descripción, KPIs y norma ISO aplicable.
Asigná la norma ISO correspondiente
Seleccioná la norma que aplica: ISO 9001 (calidad), ISO 14001 (ambiente), ISO 45001 (seguridad) o Interno. Esto permite que los agentes generen documentación compatible.
Cargá los documentos asociados al proceso
Registrá los documentos existentes (procedimientos, instructivos, formularios) con su versión y URL de acceso.
💡 Tips
- Empezá con los procesos que tienen mayor impacto en el cliente final
- El código de proceso debe ser único (ej: PRO-001, PRO-002)
- Incluí los KPIs actuales aunque no sean perfectos — el agente te ayudará a mejorarlos
Importante
- La plataforma te ayuda a preparar tu SGC listo para certificar, pero NO certifica tu organización. La certificación ISO 9001:2015 requiere un organismo externo acreditado.
Agentes IA del Cerebro Operaciones
Hacé clic en cada agente para ver qué necesita y qué entrega: